FAQ

Да, можно. При оформлении заказа выберете поле "Способ получения заказа" выберете "Самовывоз", после сбора Вашего заказа на телефон, указанный при оформлении заказа, придет sms-сообщение о готовности. Вы можете забрать Ваш заказ в выбранном магазине с 09:00 до 21:00 без выходных.
Все неоплаченные заказы хранятся в течении 1-го дня, и в случае их невыкупа, разбираются.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества:

• Парфюмерно-косметические товары;
• Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские;
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы).

В случае приобретения бракованного товара:
Мы продаем только оригинальную продукцию и  гарантируем ее качество! Однако мы не исключаем возможность производственного брака. В случае возникновения каких-либо проблем с продукцией, просьба сообщить нам в течение 14 дней со дня покупки, так же отправив заявку на электронную почту info@koketka-beauty-shop.ru
В заявке укажите причину возврата и приложите фото продукции. Мы вернем вам деньги или поменяем товар на аналогичный.​
Обязательно сохраняйте упаковку товара в течение гарантийного срока. Товар без упаковки к возврату не принимается. 

Наш магазин осуществляет отправку товаров по всей России. Получить заказ Вы можете удобным для вас способом: почтой России, курьерской службой СДЭК, OZON, службой доставки Boxberry.

Почтой России*:

• Отправка – 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница);
• Сроки – от 2 и более дней, не считая даты отправки;
• Стоимость: 300 руб., или бесплатно при сумме заказа от 5000 руб.

* Дорогостоящую и хрупкую технику (лампы, аппараты и т.п.) Почтой России не отправляем.

OZON:

• Отправка – ежедневно;
• Сроки – от 1 и более рабочих дней, не считая даты отправки;
• Стоимость: 250 руб., или бесплатно при сумме заказа от 3000 руб. 

 СДЭК :

• Отправка – ежедневно, кроме воскресенья;
• Сроки – СДЭК 2 – 7 рабочих дней, не считая даты отправки, за исключением отдаленных городов;
• Оплата стоимости доставки –  при получении заказа

Boxberry:

• Отправка – ежедневно;
• Сроки – от 2 и более рабочих дней, не считая даты отправки;
• Оплата стоимости доставки – при получении;
•  Бесплатная доставка* до Пункта выдачи при сумме заказа от 3000 руб. до 2 кг

Для отмены своего заказа позвоните по телефону +7 982 635-91-25, либо напишите WhatsApp, Viber или sms-сообщением. Вы сэкономите наше время и мы будем вам очень признательны.

Для выполнения процедуры  Вам понадобится: 

• спиртосодержащий дезинфектор для подготовки ногтевой пластины и снятия липкости;
• бонд (праймер, ультрабонд) для сцепления базы и натурального ногтя;
• база - нижнее покрытие;
• цветное покрытие - гель-лак;
• верхнее покрытие - топ;
• УФ, ЛЭД лампа для полимеризации покрытия;
• инструменты;
• жидкость для снятия покрытия. 

Как правило все производители рекомендуют использовать только свою линейку для проведения процедуры, это помогает избежать проблем с несовместимостью материалов. Но многие мастера практикуют сочетание разные брендов (используют базу и топ одной фирмы и цвета других), и это прекрасно работает.

Кисточка может «засохнуть», если на нее попали УФ-лучи, и это касается не только Уф-излучений от лампы, но и обычного солнечного света и зачастую настольных ламп! Поэтому, во избежание данной проблемы, перед началом процедуры убедитесь, что лампа для сушки лака отвернута от Вас, и солнечные лучи в прямом или отраженном виде не попадают на кисть.

Производителями гель-лаков устанавливаются сроки годности от 1 года до 3 лет. При правильном хранении (избегая тепло и свет) гель-лаки прослужат Вам дольше заявленных производителем сроков годности.